{"id":9645,"date":"2026-01-09T14:13:07","date_gmt":"2026-01-09T14:13:07","guid":{"rendered":"https:\/\/phmembermardev.wpenginepowered.com\/faqs\/"},"modified":"2026-03-31T17:12:43","modified_gmt":"2026-03-31T17:12:43","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/members.premisehealth.com\/es\/shaw\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs | Shaw Family Health Center"},"content":{"rendered":"
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Preguntas frecuentes <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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General<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Premise Health es la organizaci\u00f3n que opera y provee de personal a sus centros de salud. Somos el proveedor l\u00edder de atenci\u00f3n m\u00e9dica directa del pa\u00eds, lo que significa que nos asociamos con empresas para ofrecer a sus empleados servicios de salud presenciales y virtuales de alta calidad. Estamos aqu\u00ed como su aliado en materia de salud para ayudarlo a estar, mantenerse y estar bien. Lo hacemos con experiencia y al cambiar el enfoque del tratamiento a la prevenci\u00f3n, lo que le permite hacer de la salud y el bienestar una prioridad.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los miembros son lo que llamamos nuestros pacientes. Si su empleador se ha asociado con Premise Health para brindar acceso a nuestros centros y servicios de bienestar, se le considera autom\u00e1ticamente miembro elegible. No hay cuota de membres\u00eda para comenzar. Esto tambi\u00e9n refleja cu\u00e1nto valoramos nuestra relaci\u00f3n de atenci\u00f3n m\u00e9dica con usted, porque para nosotros, usted es m\u00e1s que un simple paciente: es un miembro.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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El personal del Centro de Salud Familiar Shaw est\u00e1 a cargo de Premise Health, que lo administra y lo opera. El personal m\u00e9dico incluye una combinaci\u00f3n de m\u00e9dicos, enfermeros profesionales, enfermeros registrados en gesti\u00f3n de atenci\u00f3n, entrenadores de bienestar, fisioterapeutas, asistentes m\u00e9dicos, dietistas registrados y entrenadores de bienestar. Cada miembro del personal ha sido cuidadosamente seleccionado y est\u00e1 calificado para brindar una atenci\u00f3n excepcional. Sus centros de salud no est\u00e1n a cargo de Shaw ni de sus asociados de ninguna manera.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si bien el lugar donde recibe atenci\u00f3n es una elecci\u00f3n personal, esperamos que considere confiarnos su bienestar general, de la misma manera que Shaw ha confiado en nosotros como socio en materia de salud. \u00a1Nos encantar\u00eda verlo pronto!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Elegibilidad y costo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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All associates and immediate family members in the same household. You do NOT have to be enrolled in the Shaw Medical Plan. Shaw associates and retirees, enrolled in Medicare beginning 1\/1\/25, are eligible for most services. We cannot provide services to anyone on Medicaid or family members with Medicare.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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You will continue to receive low cost, high quality healthcare at the Shaw Family Health Center.\nQualified preventive services, like annual wellness exams, are offered at no cost and covered 100%.\n\nPrimary Care and Physical Therapy are $30. Wellness coaching, chronic disease management and nutrition appointments are free of charge to eligible associates and their covered dependents.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Confidencialidad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Su informaci\u00f3n m\u00e9dica personal es confidencial y sus datos se mantienen seguros. Premise Health opera de acuerdo con la HIPAA y trabaja diligentemente para proteger todos los registros m\u00e9dicos. No podemos compartir ninguna informaci\u00f3n m\u00e9dica personal con su empleador ni con ninguna otra persona sin su permiso, a menos que est\u00e9 relacionada con una lesi\u00f3n de salud relacionada con el trabajo. Premise Health tambi\u00e9n opera a trav\u00e9s de una red privada y sistemas de software a los que no pueden acceder otros miembros ni el personal de la empresa. Puede revisar un aviso de pr\u00e1cticas de privacidad dentro del centro de salud.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, puede solicitar que se env\u00eden sus registros a otro proveedor m\u00e9dico. Si su proveedor comunitario utiliza Epic (o My Chart) para sus registros m\u00e9dicos electr\u00f3nicos (EHR), sus registros estar\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de la plataforma Care Everywhere de Epic y viceversa. <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Programaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puede programar citas f\u00e1cilmente a trav\u00e9s del Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil My Premise Health<\/span><\/a> o en l\u00ednea en MyPremiseHealth.com<\/span><\/a>. Once you create your account, sign in and select “Schedule an Appointment” and choose your appointment type. If you have Medicare, please call the health center to schedule.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En la mayor\u00eda de los casos, hay citas disponibles para el mismo d\u00eda. Programe una cita en l\u00ednea o llame a su centro de salud para consultar si hay una cita disponible para el mismo d\u00eda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si bien se aceptan visitas sin cita previa, el m\u00e9todo preferido es programar una cita con anticipaci\u00f3n.\nGeneralmente hay citas disponibles para el mismo d\u00eda.
Same-day appointments are typically available.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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My Premise Health<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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My Premise Health es su portal para miembros. Es una herramienta segura en l\u00ednea y m\u00f3vil que le permite administrar su informaci\u00f3n m\u00e9dica. My Premise Health le conecta con su experiencia de atenci\u00f3n m\u00e9dica brind\u00e1ndole acceso conveniente para programar y administrar citas, enviar mensajes a sus proveedores, realizar consultas virtuales, consultar sus resultados de laboratorio, solicitar resurtidos de medicamentos y m\u00e1s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los adolescentes de 12 a 17 a\u00f1os necesitan el permiso de un padre o tutor para activar su cuenta de My Premise Health. Puede llamar o visitar su centro de salud para dar su autorizaci\u00f3n y obtener un enlace de activaci\u00f3n para su hijo\/a adolescente.\u00a0<\/p>

Los menores de 12 a\u00f1os no pueden tener una cuenta de My Premise Health. Sin embargo, los padres o tutores pueden acceder al historial m\u00e9dico de sus hijos a trav\u00e9s de My Premise Health. Para ello, primero deben crear su propia cuenta y luego seleccionar el formulario \"Solicitar acceso al historial m\u00e9dico del menor\" en el men\u00fa.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No. Debido a la naturaleza confidencial de la informaci\u00f3n m\u00e9dica, cada adulto debe tener su propia cuenta de My Premise Health. Una vez creada la cuenta, pueden otorgarse acceso mutuo a sus historiales m\u00e9dicos utilizando el formulario \"Otorgar acceso al historial m\u00e9dico de un adulto\" dentro de My Premise Health.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los empleados de Shaw y sus dependientes mayores de 18 a\u00f1os pueden registrarse para obtener una cuenta de My Premise Health en mypremisehealth.com o comunicarse con su Centro de Salud Familiar de Shaw para recibir un c\u00f3digo de activaci\u00f3n. Dependiendo de la edad de su dependiente menor de 18 a\u00f1os, su capacidad para crear su propia cuenta y su acceso a su historial m\u00e9dico var\u00edan de la siguiente manera:

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